数千海外华人企业首选服务,采用最新的移动互联及IP通信技术,无需IT经验,即可在本地部署或云端部署,不仅拥有适用日常办公室场景的音视频通话,还具备丰富的开发接口满足企业系统集成和通信赋能
全球化服务器集群
每月承载通话时长
每月承载短信数量
企业通过云总机系统,实现分类受理客户投诉、意见处理及问题件处理。坐席代表按工单流程派发任务,提升服务效率。
提供固定的会议室接入号和会控功能,如邀请、静音、移出和录音等,确保高效的远程协作。
分支机构与总部共享云总机服务,实现不同分支机构直接拨打分机,内部沟通免费,提升企业沟通效率。
企业可自助管理员工的呼出、录音等权限,支持根据员工进行数据汇总,提供详细的汇总报表查询功能。
支持预设呼转、来电代接、电话转移、通话保持和多方通话等呼叫控制功能,全面满足企业电话管理需求。
针对分机设置通话录音功能,提供在线查询、统计和录音播放,确保重要通话记录无遗漏。
支持多级IVR和分时段IVR设置,工作日、节假日和下班时间均可灵活设置不同的IVR或转接电话。
通过在手机上安装App,员工可将手机变为分机,随时随地进行沟通,支持企业通讯录,提高办公灵活性。
音视频会议、IM多渠道沟通
7 x 24小时查号,咨询、投诉
会议安排、行程提醒、会议记录
企业闪信、智能名片
寄单、送单统一外显
7 x 24小时查号,咨询、投诉
SMS短讯通知
通话录音
电话接入队排
SMS短讯通知
电话欢迎语
分类受理客户咨询、投诉、问题件处理功能
坐席代表,并按照工单流程派发
通话录音
统一服务形象
内部分机免费互拨
酒店名片、经理名片、客户名片
7 x 24小时查号,咨询、订房
叫醒服务、行程提醒