面向美国、加拿大客户的短信群发工具

通过海外企业号码，向已授权客户批量发送营销、订单和服务通知，并集中管理回复。中小企业无需复杂系统，快速开展合规、高效的北美客户短信触达。

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常见挑战

不熟悉美国运营商规则，短信可能被拦截或无法正常送达

逐个发送促销和通知耗时费力，还容易漏发或错发

客户资料分散，难以按照国家、订单状态或客户类型精准筛选

使用不同号码发送消息，品牌身份不统一，客户信任度低

解决方案

Textr Team 如何帮助您触达北美客户？

Textr Team 帮助中国跨境电商、出海品牌和外贸中小企业，申请美国或加拿大企业号码备案，并向已授权客户批量发送短信。

无论是面向美国消费者发送促销和订单更新，还是向加拿大客户发送预约、物流和售后提醒，都可以通过一个团队工作空间完成。客户回复后，销售或客服人员可继续一对一跟进。

为什么出海企业需要开展合规短信群发业务？

使用统一企业号码

通过专业的海外企业号码发送短信，建立一致的品牌身份，也方便客户识别号码并直接回复。

精准筛选目标客户

根据国家地区、客户类型或其他标签整理联系人，让短信内容与目标人群更加匹配。

运营商通道合规

按照运营商要求完成品牌、短信活动及号码登记，降低短信被拦截的风险。

三步创建短信群发活动

1

第一步：选择已授权客户

从共享客户通讯录中选择已同意接收短信的联系人，并使用标签快速筛选目标人群。

2

第二步：编辑短信内容

清楚说明品牌名称和发送目的，并根据适用要求添加退订方式及其他必要说明。

3

第三步：确认并发送

检查短信内容和收件人名单，再通过已完成登记的 Textr Team 企业号码发送。

短信群发工作空间

无需在电子表格、私人手机和多个营销工具之间反复切换，在一个工作空间中完成客户筛选和短信编辑，并通过统一的企业号码批量发送。适用于：跨境电商促销活动和优惠通知、订单确认、付款提醒与物流更新、海外客户预约和服务提醒、新品发布与补货通知、外贸客户跟进与展会邀约、售后进度和重要服务公告。

搭配使用，提升海外客户触达效果

客户管理

集中保存客户资料，并通过自定义标签按照国家、客户类型或业务状态筛选短信接收人群。

商务短信与彩信

接收短信活动带来的客户回复或咨询，并通过同一个企业号码继续进行一对一沟通。

共享商务号码

使用统一的海外企业号码开展客户触达，让获得授权的团队成员共同管理后续回复。

可用范围与限制

01

美国本地号码需要通过短信活动注册机构完成品牌和短信活动登记

02

团队创建者可控制云录音的号码及团队成员的留言查看权限

03

支持在通话中进行留言备注，方便用户记录通话要点