Etsy 电商

用有温度的沟通，打造独一无二的 Etsy 品牌

每一件手工或定制商品背后，都需要耐心沟通。通过专业商务号码，用电话、短信和图片及时确认定制需求、同步制作进度、处理售后问题，让客户感受到你的用心，也让订单沟通更简单、更有条理。

查看套餐价格获取商务号码

适合哪些团队？

手工及定制商品卖家

管理订单的小型店铺

不断扩大的客服团队

Etsy 卖家的客户沟通，往往比普通订单更复杂

名字、尺寸、颜色、刻字、设计稿……一个个性化订单往往需要多次沟通才能最终确认。

手工商品需要时间，但客户希望及时了解制作进度。等待过程中，及时的反馈可以让客户更安心。

简单问题也可能需要多轮沟通。对于需要快速确认的信息，仅依赖单一沟通渠道可能不够灵活。

不想把私人号码变成客服电话。独立经营不代表需要牺牲私人空间。业务沟通应该有独立、专业的联系方式。

当订单越来越多，客户偏好、定制要求和历史沟通如果缺乏整理，后续跟进就会变得困难。

Textr Team 如何帮助Etsy卖家？

Textr Team 是面向小型及成长型团队的云端商务电话与短信沟通平台。
对于 Etsy 卖家，你可以使用独立商务号码处理适用的客户电话和短信、发送 MMS 图片、接收语音留言并管理联系人，在保持个性化服务的同时，将业务沟通与私人手机分开。

一个工作空间即可管理

MMS 图片沟通

独立商务号码

个性化短信促销

客户来电

语音留言

联系人管理

从沟通难题到更好的客户体验

挑战

解决方案

带来的价值

定制细节需要快速确认

短信及时沟通

减少来回等待，更快确认信息

制作过程缺少互动

彩信图片

分享制作进度，让等待更安心

工作与私人生活混在一起

独立商务号码

业务沟通与私人号码分开

客户信息不易整理

联系人管理工具

后续沟通更有条理

Textr Team 如何融入 Etsy 店铺的日常沟通

买家在 Etsy 下单了一件精美的定制项链

店主通过 Textr Team 发送亲切短信核对刻字细节

项链打磨半成品时，店主发送一张唯美的高清彩信照片

买家收到照片惊喜万分，立刻通过短信确认效果完美

作品顺利完工发货，买家留下一篇绝赞好评

典型使用场景

定制需求确认

通过短信快速确认颜色、尺寸、刻字、设计细节等定制信息。

制作进度同步

通过 MMS 分享适用的制作进度图片，让客户更了解商品状态。

发货与售后沟通

通过适用的业务沟通渠道处理发货相关问题和售后跟进，让客户更安心。

为什么 Etsy 卖家选择 Textr Team？

公私分明

使用独立商务号码处理客户沟通，无需公开自己的私人手机号。

建立客户关系

通过个性化、持续的沟通，与买家建立更紧密的联系。

上手简单

无需复杂的企业电话系统，小店铺也能快速建立专业的商务沟通方式。

几分钟即可开始使用

创建 Textr Team 账户并选择适合的商务号码。

根据你的业务需求配置电话、短信和联系人功能。

在符合 Etsy 政策及相关规定的情况下，将商务号码用于你所管理的适用客户沟通渠道。

开始更专业地处理客户咨询、定制确认和后续服务。

为你的 Etsy 店铺选择最合适的方案

无论你是独立经营 Etsy 店铺，还是已经拥有小型团队，Textr Team 都能提供灵活的方案来匹配不同阶段的沟通需求。

从现在需要的功能开始，随着店铺成长灵活升级。

查看套餐价格立即试用

适用范围与合规说明

商务号码、电话和短信服务的可用性可能因国家或地区、通信目的地、号码类型及套餐而有所不同。

Textr Team 可用于支持 Etsy 店铺的商务沟通，但不保证 Etsy 账户审核、卖家验证、店铺状态或其他平台结果。

如向客户发送营销或推广短信，卖家需要根据适用法律法规获得必要授权，并提供符合法律要求的退订方式。

如使用通话录音功能，用户有责任遵守所在地及相关司法辖区关于通知和同意的法律要求。

深受Etsy卖家信赖

Etsy 个人店主

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有了独立商务号码，我们可以更专业地和客户沟通，也不用再把私人手机号提供给客户。

手工品牌卖家

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忙着制作和处理订单时，经常没办法马上接电话。语音留言转文字让我们可以更快了解客户找我们的原因。

Etsy 店铺运营负责人

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共享联系人让团队成员都能了解客户背景，处理定制订单和后续沟通时顺畅很多。